Términos y Condiciones

1. Introducción

• Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web: www.puritoperu.com y todos los servicios relacionados a él. Al acceder y utilizar nuestra web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones a cabalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos, por favor te invitamos encarecidamente a no utilizar nuestra plataforma.

2. Definiciones

• www.puritoperu.com es un sitio web de comercio electrónico donde te ofrecemos una diversidad de productos peruanos de manufactura nacional para su compra en línea y su posterior despacho por servicio de entregas (Delivery). Al ser una tienda online no tenemos, de momento, una tienda física tradicional, por lo tanto no contamos con la opción de recojo en tienda. Tampoco te ofrecemos, por temas de seguridad, entregas en centros comerciales y/o paradas de buses. Toda compra es en línea y canalizada a través de nuestro sitio web, para lo cual te ofrecemos un entorno seguro propocionado por nuestro partner comercial Izipay, quien se encarga de procesar tus pagos con estrictos protocolos de seguridad y privacidad.  
• Sitio Web seguro: reconocerás que nuestro sitio web es seguro por el rótulo "conexión segura" en el extremo superior izquierdo, en la barra de direcciones, simbolizado por un "candado" que indica que nuestra SSL ha sido verificada por el servicio de hosting contratado. Te informamos, para mayor transparencia, que nuestro sitio web se encuentra alojado en servidores seguros respaldados por nuestro proveedor Jumpseller Ltda., líder mundial en tecnología web.

3. Registro de Usuario

• Para realizar compras en nuestro sitio web, puede ser necesario (no indispensable) que te registres como usuario. Si te das de alta como usuario, es preciso recordarte que te comprometes a proporcionar información exacta, actualizada y completa durante el proceso de registro, esto a fin de garantizar un correcto servicio de entrega. Está dentro del ámbito de tus responsabilidades mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña frente a terceras personas. No somos responsables por el mal uso que puedas darle a tus datos de inicio de sesión y/o medios de pago. 

4. Productos y Precios ****

• Actualizamos constantemente nuestra lista de precios para ofrecerte productos de calidad a precios competitivos.
• Nos esforzamos por garantizar el stock y la información de los productos, la descripción y el vencimiento de los mismos, asegurando que ésta sea precisa y actualizada. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad de todos los productos en todo momento, especialmente los que son perecibles y de rápida rotación (alimentos y bebidas). En el caso de los productos perecibles de alta rotación*** que no estén disponibles al momento de tu compra o posteriores a ella, estos "pueden" tener un tiempo de entrega mayor al estipulado (por reposición de stock o recambio) que no puede exceder los 5 días útiles luego de hecha la compra (aplicable sólo a Lima Metropolitana y Callao). 
  

• Los productos perecibles de alta rotación son los que su fecha de expiración es corta (de 2 a 60 días) y/o son productos de gran demanda. Mostrarán el rótulo "producto de alta rotación", información que estará en la descripción como recordatorio. 

5. Marcas

• Nos esforzamos por seleccionar marcas peruanas con cumplan con estrictos estándares internacionales de calidad. Ello no obstante, cada marca es responsable de los productos que comercializa en el mercado. Nuestro sitio web no es responsable, directa o indirectamente, por inconvenientes en la producción, fabricación y envasado de productos de consumo masivo ofrecidos en nuestra tienda en linea, siendo de exclusiva responsabilidad de sus productores, posibles disputas legales que pudieran generarse.

6. Pedidos y Pagos

• Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, estás realizando una orden de compra de los productos seleccionados. Por ello debemos recordarte que nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar tu pedido en función de la disponibilidad de productos, problemas de validación de pago con tu tarjeta u otros motivos.
• Los pagos se procesarán a través de la pasarela de pagos IZIPAY, partner comercial contratado para garantizarte en todo momento herramientas de pago seguras y confiables. Al darle click en comprar, aceptas pagar el monto total indicado en tu pedido, incluidos los impuestos y los gastos de envío aplicables. 
• Aceptamos todas las tarjetas del mercado y billeteras digitales.

7. Envíos y Entregas

• Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido cuando esté listo. De 24 a 72 horas como máximo para Lima Metropolitana, salvo sea un producto de alta rotación en donde el tiempo de entrega puede ser un poco mayor; y de 3 a 5 días útiles para todo el territorio nacional. Los pedidos internacionales están sujetos a cotización previa y a elegibilidad de mercancías para el comercio internacional, para lo cual debes comunicarte, primero, al correo: servicioalcliente@puritoperu.com. Revisa nuestra política de envíos.
• Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y otros factores fuera de nuestro control. Debemos recordarte que escapa de nuestras manos los retrasos en la entrega una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería.
• Recordarte también que eres responsable de proporcionar la dirección de envío correcta y de estar disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega, caso contrario asumirás los costos de reprogramación del envío dentro de las 48 horas siguientes a la primera entrega. Si no se concreta la entrega en la segunda visita, el producto se devuelve a almacén y te notificaremos para que lo retires en un plazo de 30 días útiles. 
• Pasado ese plazo se procederá al cumplimiento de la Resolución Ministerial N° 572 – 2008 MTC/03, sobre "tratamiento definitivo" de tus productos, sin que pueda haber lugar a reclamo de ningún tipo.

8. Devoluciones y Cambios

• Consulta detenidamente nuestra política de devoluciones y cambios para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de productos defectuosos o dañados.

9. Propiedad Intelectual

• Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido y los productos en nuestro sitio web y/o redes sociales son propiedad de INVERSIONES GRUPO EL TRÉBOL S.A.C o de sus licenciantes. Es necesario informarte que te comprometes a respetar estos derechos y a no copiar, reproducir o distribuir el contenido sin autorización formal.

10. Limitación de Responsabilidad

• En la medida máxima permitida por la ley, nuestro sitio web no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de nuestra tienda virtual o de la compra de productos a través de la misma.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

• Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.
• Al utilizar nuestra tienda virtual, aceptas cumplir con nuestros términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

***Política de Privacidad

12. Privacidad

•  Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo electrónico, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
• Además, a medida que navegas por nuestro sitio web, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o motores de búsqueda te remiten a nuestra tienda, e información sobre cómo interactúas con el sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Usuario".
• Recopilamos información del usuario utilizando las siguientes tecnologías:
• Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en nuestro sitio web y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora. Asimismo hábitos de consumo, cantidad de tiempo, etc.

13. Cómo usamos tu Información personal

• Utilizamos la "Información de usuario" que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio web (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
• Además, usamos esta Información de usuario para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (de acuerdo con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relevante de nuestros productos o servicios.
• Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

14. Compartiendo tu información personal

• Debemos comunicarte que compartimos tu "Información Personal" con terceros para ayudarnos a ofrecerte un servicio de calidad. Así, te informamos que contratamos los servicios de reconocidas marcas mundiales como: Jumpeseller Ltda., Hostinger Ltda., Dropbox, Microsoft One Drive, Google Analitics, Yachay Telecomunicaciones, SiteGround Ltda., Mailchimp, Hubspot, Wordpress, Facebook Ads, Google Ads, Olva Courier S.A.C entre otros.

15. Tus derechos

• Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos por medio de nuestros canales digitales de atención al cliente.
• Debes considerar que tu información se transferirá a servidores internacionales los cuales cumplen estrictos protocolos de seguridad con la información de nuestros usuarios.

16. Retención de datos

• Cuando realices un pedido a través del sitio web, mantendremos tu Información de usuario para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar dicha información.

17. Menores de edad

• Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de edad (Sólo se permite el acceso transaccional a mayores de 18 años).

18. Cambios

• Podemos actualizar esta política de privacidad de nuestros términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o comerciales.
• Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales digitales de atención al cliente.